건강한 의사소통의 기술 — 관계를 지키며 마음을 전하는 방법
1. 건강한 의사소통이란 무엇인가감정과 정보의 균형 잡힌 전달 의사소통은 단순히 말하는 것 이상이다. 한 사람이 자신의 감정을 손상시키지 않으면서도 상대를 존중하는 방식으로 자신을 표현하고, 동시에 상대의 마음을 진심으로 받아들이는 과정이 모두 포함된다. 건강한 의사소통은 감정 표현, 정보 전달, 관계 유지라는 세 요소가 균형 있게 이루어질 때 완성된다. 이러한 균형은 개인적 관계뿐 아니라 직장, 친구 관계, 공동체 내에서도 동일하게 적용되는 핵심 원리다. 건강한 의사소통은 심리학적으로는 상호 협력적 커뮤니케이션이라 부른다. 이는 상대의 욕구, 맥락, 감정을 고려하며 대화하는 방식이며, “이 대화가 우리 둘 모두에게 도움이 되는가?”라는 기준으로 진행된다. 따라서 일방적인 주장, 감정의 폭발, ..
